Soalan Lazim untuk Pelanggan redONE

1. Apakah tawaran ‘welcome’ Baucar Pendaftaran Baharu redONE?

   Tawaran ‘welcome’ Baucar Pendaftaran Baharu redONE ialah promosi istimewa yang memberi ganjaran kepada pengguna baharu dengan baucar RM100 apabila mereka mendaftar untuk perkhidmatan kami.

2. Bagaimanakah cara saya menerima kod baucar RM100?

   Anda akan menerima kod baucar RM100 melalui pesanan pada aplikasi redONE 1. Pastikan anda memuat turun 1App untuk menerima baucar anda. Pastikan anda mendaftar 1App dan mengaktifkan akaun.

3. Siapakah yang layak mendapat baucar RM100?

   Baucar RM100 hanya terpakai kepada pengguna baharu yang mendaftar. Jika anda adalah pelanggan baharu, anda boleh memanfaatkan tawaran ‘welcome’ Baucar ini.

4. Adakah terdapat pelan khusus yang layak untuk baucar ini?

   Ya, baucar RM100 hanya terpakai kepada pengguna pendaftaran baharu yang melanggan Pelan RM18 atau mana-mana pelan melebihi RM18.

5. Bolehkah saya menggunakan baucar RM100 untuk sebarang tujuan?

   Tidak, Baucar RM100 hanya digunakan untuk kategori/halaman tertentu untuk pelanggan membuat pembelian.

6. Berapa lama baucar RM100 itu sah?

   Baucar hanya tersedia untuk tempoh sah 30 hari.

7. Apakah yang perlu saya lakukan jika saya tidak menerima kod baucar selepas mendaftar?

   Jika anda layak untuk baucar tetapi tidak menerimanya melalui pemberitahuan tolak 1App, sila hubungi khidmat pelanggan redONE untuk mendapatkan bantuan.

8. Bolehkah saya menggabungkan baucar RM100 dengan promosi atau diskaun lain?

   Baucar RM100 tidak boleh digabungkan dengan promosi atau diskaun lain melainkan dinyatakan secara jelas dalam terma dan syarat.

9. Adakah terdapat sebarang had tentang berapa kali saya boleh menggunakan baucar RM100?

   Baucar RM100 biasanya boleh digunakan sekali sahaja oleh pengguna yang layak. Semak terma dan syarat untuk sebarang had tertentu.

10. Bagaimanakah cara saya menebus kod baucar?

    Untuk menebus baucar anda, anda boleh mengikut arahan yang diberikan dalam pemberitahuan tolak atau menghubungi sokongan pelanggan redONE untuk mendapatkan bantuan dengan proses penebusan.

11. Bolehkah saya memindahkan atau menjual baucar RM100 saya kepada orang lain?

    Baucar RM100 biasanya tidak boleh dipindah milik dan tidak boleh dikembalikan. Ia bertujuan untuk kegunaan peribadi penerima, dan percubaan untuk memindahkan atau menjualnya boleh menyebabkan baucar terbatal. Untuk terma dan syarat khusus baucar yang berkaitan dengan Program Baucar Alu-aluan Daftar Baru redONE dan baucar RM100, sila rujuk halaman terma dan syarat.

Terma dan Syarat Kempen :

1. Program ini hanya boleh digunakan untuk pendaftaran redONE Postpaid baharu sahaja (Nombor biasa & MNP port In)
2. Tawaran ini hanya sehingga 31 Disember 2023
3. Terbuka kepada pemilik nombor baharu untuk talian master & atau talian tambahan
4. Hanya untuk pelan RM18 dan ke atas
5. Untuk pendaftaran redONE Postpaid baharu mulai 1 Okt 2023 dan seterusnya
6. Baucar alu-aluan redMALL RM100
7. Voucher ini boleh digunakkan dengan pembelian minimum RM1,000.
8. Pelanggan baharu perlu memuat turun redONE 1App & Log masuk 1App
9. Pelanggan akan menerima pemberitahuan pesanan dengan kod baucar melalui redONE 1App

Terma dan Syarat Baucar :

1. Hanya boleh di tebus di www.redmall.com.my
2. Dengan pembelian RM1,000 ke atas
3. Semua baucar hanya sah selama 30 hari selepas menerima dan jika tidak digunakan ia akan terbatal. Tempoh sah mana-mana baucar tidak akan dilanjutkan.
4. Untuk menggunakan baucar atau menebus nilainya, kod kupon yang sah mesti dimasukkan di halaman pembayaran.
5. Baucar tidak boleh dipindah milik, tidak boleh ditukar dengan wang tunai dan tidak boleh dikembalikan
6. Baucar tidak sah untuk digunakan dengan promosi lain dan tidak boleh digabungkan dengan diskaun lain melainkan dinyatakan sebaliknya.
7. Bayaran balik/jadual semula dikira mengikut jumlah amaun yang dibayar selepas diskaun, bukan harga awal.
8. redMALL tidak akan bertanggungjawab untuk menawarkan penggantian bagi diskaun atau kod kupon yang dihentikan, dibatalkan atau digunakan secara tidak wajar sama ada disebabkan oleh penipuan atau isu teknikal.
9. redMALL berhak mengikut budi bicara mutlaknya untuk mengubah, memadam atau menambah mana-mana produk, harga, promosi, tawaran, terma dan syarat dan/atau menggantikan atau menggantikan baucar dengan produk atau program lain yang nilai setara dari semasa ke semasa masa tanpa sebarang notis awal.
10. Berhubung dengan kod kupon tertentu, terma dan syarat tambahan mungkin dinyatakan.
11. Hanya tersedia untuk membeli produk tertentu dalam https://redmall.com.my/hot-deals/hot-picks/