Ganjaran Port-masuk MNP – redplanPLUS48

1. Tawaran ini berkenaan apa?
   Pelan Pascabayar Baharu redplanPLUS48 kami didatangkan dengan 250GB data 5G/4G bulanan kelajuan tinggi dan menawarkan rebate RM10 bulanan selama 6 bulan. Anda juga berpeluang untuk naik taraf pelan anda atau tambah talian tambahan, kombo dengan telefon percuma selepas 6 bulan.
2. Berapa lamakah tawaran ini?
   Tawaran ini bermula pada 9 Mac 2026 sehingga notis lanjut.
3. Dimanakah saya boleh mendaftar untuk pelan ini?
   Sila kunjungi mana-mana cawangan atau rakan niaga redONE kami.
4. Siapakah yang layak untuk mendaftar pelan baharu ini?
   Semua warga Malaysia dan warga asing berumur lebih dari 18 tahun boleh mendaftar pelan ini. Pelan ini terbuka eksklusif untuk pendaftaran port-masuk nombor (MNP) sahaja (kecuali M2M).
5. Berapa jumlah perlu saya bayar semasa pendaftaran?
   

   Pelan Pascabayar	redplanPLUS48
   Bayaran Pendahuluan	Dikecualikan
   Yuran Pendaftaran	RM10

   Bayaran pendahuluan untuk permintaan Port-masuk Nombor Mudah Alih (MNP) dikecualikan.
   Jika anda memerlukan had kredit lebih tinggi, deposit akan diperlukan jika tempoh langganan anda dengan redONE kurang dari 6 bulan.
   Jika anda adalah bukan warga negara, anda perlu membaar deposit bersamaan dengan had kredit bulanan yang diluluskan.

6. Berapakan jumlah penjimatan?
   Pelanggan layak untuk pendapat RM60 dalam masa 6 bulan.
7. Bolehkah saya menggunakan data kombo untuk kegunaan hotspot?
   Data kombo adalah untuk penggunaan persendirian sahaja. Jika anda memilih untuk perkongsian hotspot, penggunaan akan ditolak dari kuota data hotspot anda.
8. Saya ialah pelanggan sedia ada pascabayar redONE, boleh saya tukar/naik taraf pelan saya kepada pelan redplanPLUS48?
   Tidak, ini pelan eksklusif untuk pelanggan baharu yang port-masuk talian mereka ke redONE.
   
9. Adakah saya akan terikat dengan kontrak jika mendaftar pelan ini?
   Ya, pelan ini datang dengan 6 bulan kontrak.
   
10. Jika saya tamatkan kontrak atau port keluar lebih awal, adakah akan ada caj?
    Ya, yuran penalti RM100 akan dikenakan jika anda tamatkan atau port keluar nombor anda sebelum kontrak tamat.
11. Adakah data hotspot termasuk dalam pelan BAHARU pascabayar redplanPLUS48?
    Ya, data hotspot telah dikombokan dengan pelan dan tidak boleh dikeluarkan.
12. Adakah saya perlu aktifkan/langgan data hotspot?
    Tidak, data hotspot akan diaktifkan secara automatik apabila pelan redplanPLUS48 anda berjaya aktif atau dipindah masuk.
13. Boleh saya gunakan data hotspot saya di luar negara?
    Data hotspot cuma boleh digunakan dalam Malaysia.
14. Adakah data hotspot saya diperbaharui setiap bulan?
    Ya, ia akan diperbaharui automatik pada setiap 1 hari bulan setiap bulan dan sebarang data hotspot yang tidak digunakan akan luput pada penghujung bulan.
15. Apa akan terjadi jika saya menukarkan pelan?
    Jika anda bertukar dari pelan BAHARU redplanPLUS48 ke pelan lain, data hotspot anda akan ditamatkan secara automatik.
16. Apakah akan terjadi jika saya menggunakan semua data hotspot?
    Setelah kuota data hotspot anda telah habis, perkongsian data akan disekat. Anda boleh membeli Tambahan Data untuk terus menggunakan hotspot.

Ganjaran Port-masuk MNP – redplanPLUS48

Rebat Port-masuk

1. Rebat RM10 akan diberikan serta-merta selepas port-masuk berjaya.
2. Baki RM50 akan dikreditkan sebanyak RM10/bulan selama 5 kitaran bil.
3. Rebat akan terbatal jika:
   • Talian di port keluar
   • Talian dibatalkan
   • Pertukaran kepada pelan lain dalam masa 6 bulan.

Kelayakan Pelan dan Terma Pendaftaran

1. Pelan ini hanya tersedia untuk pelanggan port-masuk MNP (Mobile Number Portability) sahaja.
   Pelanggan M2M (Machine-to-Machine) tidak layak.
2. Pelanggan boleh mendaftar pelan ini sama ada sebagai akaun Master atau akaun Talian Tambahan.
3. Setiap akaun Master boleh mendaftar sehingga maksima enam (6) akaun Talian Tambahan.
4. Yuran pendaftaran sebanyak RM10 diperlukan. Untuk bukan warga negara Malaysia, deposit yang bersamaan dengan had kredit bulanan yang diluluskan akan dicaj semasa pendaftaran.
5. Semua harga yang dipaparkan tidak termasuk cukai perkhidmatan, yang akan tertera dalam bil bulanan anda.

Syarat Umum

1. Semua harga dipaparkan tidak termasuk cukai perkhidmatan yang akan dikenakan dalam bil bulanan anda.
2. Yuran akses bulanan untuk pelan redplanPLUS48 hanya terpakai untuk kombo data kelajuan tinggi, data hotspot dan panggilan tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia dan nombor talian tetap, bukan untuk panggilan video dan panggilan suara ke nombor khas.
3. Yuran pendaftaran diperlukan. Bayaran pendahuluan dikecualikan untuk pelanggan port-masuk MNP.
   

   Pelan Pascabayar	redplanPLUS48
   Bayaran Pendahuluan	Dikecualikan
   Yuran Pendaftaran	RM10

4. Pendaftaran oleh pelanggan bukan warganegara Malaysia akan dicaj deposit bersamaan dengan had kredit bulanan mereka.
5. redCALL disertakan dengan pelan redplanPLUS48 dan ianya bukan pilihan. RM10 akan dicaj ke bil anda untuk redCALL.
6. Data kombo, data hotspot dan panggilan suara tanpa had ke semua rangkaian adalah terpakai untuk kegunaan domestik dalam rangkaian Malaysia sahaja. Perayauan dan IDD akan dicaj berdasarkan kadar Bayar-Ikut-Penggunaan (PPU).
7. Dalam bil pertama pelan redplanPLUS48, data kombo data akan diproratakan berdasarkan penggunaan data kelajuan tinggi pelanggan. Harga penggunaan prorata adalah seperti di bawah:
   

   Nama Pelan	Penggunaan Data 25% atau kurang	Penggunaan Data 26% – 50%	Penggunaan Data 51% – 75%	Penggunaan Data 76% or more
   redplanPLUS48	RM9.50	RM19	RM28.50	RM38

8. Setelah mencapai 100% penggunaan kombo data kelajuan tingi, penggunaan seterusnya akan diambil dari internet asas pada had kelajuan 64kbps. Pelanggan boleh membeli Tambahan Data untuk terus melayari internet pada kelajuan tinggi.
   2. Jika berlaku pembatalan, tiada bil pro-rata pada bil bulan terakhir anda; anda akan dicaj yuran komitmen sebulan penuh.

redCALL

1. Khidmat Nilai-Tambah (VAS) redCALL menawarkan panggilan suara tanpa had ke semua rangkaian dan hanya boleh digunakan untuk penggunaan domestik dalam rangkaian Malaysia sahaja. Panggilan video dan panggilan ke nombor khas adalah dikecualikan.
2. Khidmat Nilai-Tambah (VAS) redCALL adalah digabung dengan pelan redplanPLUS48 dan bukan pilihan. RM10 akan dicaj ke dalam bil setiap bulan.
3. Panggilan suara tanpa had termasuk:
   • Semua panggilan domestik ke Pascabayar dan Prabayar redONE dan rangkaian mudah alih lain
   • Semua panggilan domestik ke nombor tetap kebangsaan
4. PANGGILAN yang DIKECUALIKAN dari panggilan suara tanpa had termasuk:
   • Panggilan ke nombor 1300 / 1700 / 1600 / 1MOCC
   • Panggilan ke nombor khas dan premium
   • Panggilan Video
   • Panggilan IDD
5. VAS redCALL akan diperbaharui secara automatik pada 1 haribulan setiap bulan.
6. Sekiranya pelanggan ingin menukar pelan langganannya daripada redplanPLUS48 kepada pelan lain, langganan redCALL akan diteruskan secara automatik kecuali jika pelan baharu tersebut ialah 5G Postpaid10, Amazing28+ atau Data28.
7. Panggilan tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia TIDAK boleh:

• • Dijual semula, disewakan, atau digunakan untuk tujuan selain panggilan peribadi dalam Malaysia
    
  • Digunakan untuk panggilan rerouting (sambungan dengan peranti/perisian/aplikasi)
    
  • Digunakan dengan peranti suis yang mengekalkan talian terbuka untuk tempoh masa yang panjang
    
  • Digunakan untuk panggilan serentak berbilang atau panggilan persidangan
    
  • Digunakan oleh pusat panggilan atau operasi telepemasaran
    
  • Digunakan untuk panggilan jangka panjang atau automatik, atau komunikasi antara mesin (M2M).

Hotspot

1. Data hotspot telah termasuk dalam pelan pascabayar redplanPLUS48 dan bukan pilihan.
2. Ia hanya boleh digunakan untuk perkongsian data dalam rangkaian Malaysia sahaja. Perkongsian data di luar negara akan dikenakan caj perayauan data. Pelanggan akan dicaj berdasarkan kadar data yang dikenakan oleh pengendali perayauan masing-masing bagi penggunaan data semasa menggunakan rangkaian rakan perayauan redONE di luar negara.
3. Data hotspot akan diperbaharui automatik pada 1 hari bulan setiap bulan.
4. Data Hotspot akan tamat tempoh pada akhir bulan kalendar. Sebarang data hotspot yang tidak digunakan tidak akan dibawa ke bulan berikutnya.
5. Dalam situasi di mana pelanggan ingin menukarkan pelan langganan mereka dari redplanPLUS48 ke pelan lain, data hotspot akan terbatal secara automatik.
6. Apabila kuota data hotspot telah 100% habis digunakan, perkongsian data akan disekat. Pelanggan boleh membeli Tambahan Data untuk terus menggunakan data hotspot.

Fast Track Loyalty – Telefon Percuma

1. Pelan redplanPLUS48 memberikan pelanggan yang layak pilihan Trek Pantas untuk menaik taraf kepada Loyalty Master Line Upgrade atau menambah talian tambahan Loyalty Supplementary Line.
2. Pelanggan talian Master dengan kriteria berikut layak untuk Fast Track Loyalty:
   • Pelan Akaun Master: redplanPLUS48 sahaja
   • Tempoh langganan lebih dari 6 bulan (180 hari dari tarikh pendaftaran bermula atau tarikh pindah masuk nombor MNP berjaya)
   • Good paymaster (Talian tidak disekat atau digantung dalam tempoh 3 bulan terkini)
   • Kedua-dua Talian Master dan Talian Tambahan semasa mesti dalam mod aktif. Sebarang bentuk penggantungan atau sekatan adalah tidak dibenarkan
   • Tidak didalam tempoh kontrak
   • Talian Master atau Tambahan tidak di dalam kontrak Loyalty Project Device Bundle
3. Semua Akaun Master yang didaftarkan di bawah NRIC yang sama mestilah tiada bayaran tertunggak atau tertunggak semasa permohonan.
4. Hanya talian yang berjaya dinaik taraf layak untuk menerima telefon percuma.
5. Pelanggan akaun Master yang mengambil tawaran ini, tempoh kontrak akaun mereka akan diset semula kepada 24 bulan (devicePRO68) atau 36 bulan (devicePRO98).
6. Bil secara individu tidak dibenarkan.
7. Akaun Master tidak dibenarkan untuk naik/turun taraf selepas mengambil tawaran ini.
8. Korporat, M2M dan warga asing tidak di benarkan untuk program ini.