Pelan Peranti

Pelanggan Baharu (Talian Baharu)

1. Apakah maksud tawaran ini?

   Ini ialah tawaran pakej peranti dan pelan postpaid eksklusif. Anda boleh mendapatkan telefon pintar PERCUMA atau membelinya pada harga lebih rendah apabila anda melanggan pelan redONE Postpaid 5G devicePRO68 atau devicePRO98.

2. Bilakah tawaran ini bermula?

   Tawaran ini bermula dari 3 Jun 2025 sehingga diberitahu kelak.

3. Di manakah saya boleh mendaftar untuk tawaran ini?

   Anda boleh mendaftar di mana-mana rakan niaga redONE atau cawangan redONE Branches berdekatan.

4. Siapakah yang layak untuk mendaftar untuk tawaran ini?

   Tawaran ini terbuka untuk semua pendaftaran baru & MNP port in. (Kecuali Warga asing & M2M)

5. Saya adalah pelanggan RP8 sedia ada dengan baki kontrak 3 bulan. Adakah saya dibenarkan mendaftar untuk tawaran bundle telefon ini?

   Tidak. Walau bagaimanapun, anda boleh mendaftar untuk talian baharu atau port-in nombor lain untuk menikmati tawaran ini.

6. Adakah yuran pendaftaran diperlukan untuk tawaran ini?

   Ya, anda perlu membayar yuran pendaftaran sebanyak RM50 untuk mendaftar untuk pelan devicePRO68 atau devicePRO98.

7. Adakah terdapat sebarang bayaran pendahuluan peranti diperlukan untuk tawaran ini?

   Jumlah bayaran pendahuluan peranti akan berbeza berdasarkan pelan dan peranti yang anda pilih:

   • Super Jimat (devicePRO68): Tidak ada bayaran pendahuluan peranti diperlukan.

   • Power Gadget (devicePRO68): Bayaran pendahuluan peranti serendah RM50 diperlukan.

   • Power Gadget (devicePRO98): Nikmati bayaran pendahuluan peranti sifar untuk peranti terpilih.

8. Adakah sebarang bayaran pendahuluan diperlukan untuk tawaran ini?

   • Pakej Super Jimat devicePRO68 memerlukan bayaran pendahuluan sebanyak RM150. Bayaran pendahuluan itu akan dikredit dalam bil bulanan pelanggan selama 10 bulan pada RM15 sebulan.

   • Pakej Power Gadget devicePRO68 memerlukan bayaran pendahuluan sebanyak RM100. Bayaran pendahuluan itu akan dikreditkan dalam bil bulanan pelanggan selama 10 bulan pada RM10 sebulan.

   • Pakej Power Gadget devicePRO98 memerlukan bayaran pendahuluan sebanyak RM420. Bayaran pendahuluan itu akan dikreditkan dalam bil bulanan pelanggan selama 12 bulan pada RM35 sebulan.

9. Adakah saya akan terikat dengan kontrak jika saya mendaftar untuk tawaran ini?

   Ya, tawaran ini tertakluk kepada tempoh kontrak selama 24 bulan untuk pelan devicePRO68 dan 36 bulan untuk pelan devicePRO98.

10. Mengapakah saya perlu menandatangani kontrak untuk menikmati tawaran ini?

    Ini ialah peranti bersubsidi dan tawaran pakej pelan postpaid daripada redONE Mobile dan kontraknya adalah untuk memastikan anda kekal sebagai pelanggan redONE Mobile untuk tempoh masa yang ditetapkan.

11. Saya telah mendaftar untuk tawaran ini. Apakah yang berlaku apabila saya melebihi kuota data bulanan yang digabungkan?

    Sebaik sahaja anda telah melebihi kuota data kombo bulanan, kelajuan data anda akan dikurangkan kepada maksima 64 Kbps, bergantung pada lokasi dan keadaan rangkaian semasa anda untuk kedua-dua pelan devicePRO68 dan devicePRO98. Walaubagaimanapun, kuota data hotspot kekal eksklusif untuk perkongsian data.

12. Bolehkah saya memasukkan nombor saya daripada operator telekomunikasi lain untuk menikmati tawaran ini?

    Ya. Pelan devicePRO68 dan devicePRO98 Postpaid tersedia untuk semua pengguna port-in MNP (Kecuali Warga asing & M2M).

13. Permintaan port-in MNP saya gagal. Bagaimanakah saya boleh mendapatkan semula bayaran pendahuluan dan deposit yang telah dibayar?

    Anda perlu kembali ke cawangan atau kedai Rakan Niaga redONE Mobile yang mendaftarkan talian port-in anda untuk mendapatkan bayaran balik.

14. Selepas saya mendaftar untuk tawaran ini, adakah saya dibenarkan untuk menaik taraf kuota data bulanan saya?

    Tidak, anda tidak boleh meningkatkan kuota data bulanan anda. Walau bagaimanapun, anda boleh membeli Tambah Nilai Data untuk menikmati kelajuan data sebaik sahaja anda telah menggunakan sepenuhnya kuota data bulanan pelan anda.

15. Apakah yang berlaku jika saya menamatkan talian postpaid saya dalam tempoh kontrak?

    Anda akan dikenakan penalti penamatan awal mengikut kontrak yang anda tandatangani.

16. Pelan ini disertakan dengan data yang digabungkan. Data yang manakah yang akan digunakan dahulu?

    Jadual di bawah ialah keutamaan penggunaan data:

    Kegunaan	Penggunaan Data
    Pelan	devicePRO68	devicePRO98
    Pertama	redVIDEO, redSOCIAL, redSTUDY, redMUSIC yang dibeli	redVIDEO, redSOCIAL, redSTUDY, redMUSIC yang dibeli
    Ke-2	150GB Data Kelajuan Tinggi	200GB Data Kelajuan Tinggi
    Ke-3	Data Tambahan yang dibeli	Data Tambahan yang dibeli
    Ke-4	Internet Asas @ 64 kbps	Internet Asas @ 6 Mbps

    * Kegunaan hotspot akan ditolak dari kuota data hotspot, 50GB untuk devicePRO68 dan 100GB untuk devicePRO98.

17. Bagaimanakah saya boleh menyemak ketersediaan stok di Cawangan atau Rakan Niaga redONE Mobile? Adakah maklumat ini boleh didapati di laman web redONE Mobile?

    Tidak, maklumat itu tidak tersedia dalam laman web redONE Mobile. Sila masuk ke Cawangan atau Rakan Kongsi redONE Mobile terdekat untuk menyemak ketersediaan stok.

18. Apakah tempoh jaminan peranti?

    Semua peranti disertakan dengan tempoh waranti pengeluar 1 tahun standard.

19. Jika telefon saya rosak, di manakah saya boleh pergi untuk membaikinya?

    Untuk sebarang pertanyaan selepas jualan, pelanggan mesti merujuk kepada pengilang dan melawat Pusat Sokongan yang dibenarkan.

20. Adakah kita boleh memilih warna telefon?

    Ya, dan warna adalah tertakluk kepada ketersediaan stok.

1. Apakah maksud tawaran ini?

   Ini adalah tawaran untuk membolehkan pelanggan akaun master redONE Pascabayar RM38 dan ke atas yang setia mendaftar pelan bundle peranti dengan peranti yang menarik.

2. Bilakah tawaran ini bermula?

   Tawaran ini bermula pada 03 Februari 2025 sehingga diberitahu kelak.

3. Di manakah saya boleh mendaftar untuk tawaran ini?

   Anda boleh mendaftar di mana-mana rakan niaga redONE atau cawangan redONE Branches berdekatan.

4. Siapakah yang layak untuk mendaftar untuk tawaran ini?

   Pelanggan yang memenuhi syarat-syarat berikut layak:

   • Pelanggan akaun Master dengan komitmen bulanan RM38 dan ke atas: Tempoh langganan telah melebihi 12 bulan (365 hari dari tarikh mula daftar pelan asal atau tarikh pindah-masuk berjaya).

   • Korporat, Warga Asing, MyFon, dan M2M tidak layak.

   • Pelanggan master akaun 5G redPlan38, 5G redPlan48, redplanPLUS38 dan redplanPLUS48: Tempoh langganan selama 6 bulan (180 hari).

   • Mempunyai rekod pembayaran yang baik (tidak disekat atau digantung dalam tempoh 3 bulan yang lalu).

   • Setiap pelanggan akaun Master yang layak dibenarkan untuk mendaftar satu (1) talian tambahan baharu (mendaftar baharu atau port-in) untuk mendapatkan satu (1) telefon pintar PERCUMA atau membelinya pada harga diskaun.

5. Berapa banyak telefon pintar percuma yang boleh saya dapatkan di bawah tawaran ini?

   Pelanggan dengan akaun master yang layak boleh menambah talian bundle peranti ke akaun mereka untuk layak mendapat 1 (satu) telefon pintar percuma sahaja.

6. Adakah saya perlu membayar bayaran pendahuluan untuk tawaran ini?

   Bayaran pendahuluan tidak diperlukan.

7. Adakah saya perlu membayar yuran pendaftaran untuk tawaran ini?

   Ya, untuk tawaran ini yuran pendaftaran sebanyak RM50 diperlukan.

8. Adakah saya akan terikat dengan kontrak jika saya mendaftar untuk tawaran ini?

   Tempoh kontrak untuk talian tambahan adalah selama 24 bulan, manakala tempoh kontrak untuk akaun master akan ditetapkan semula kepada 24 bulan.

9. Selepas saya mendaftar tawaran ini, adakah saya dibenarkan untuk membuat pertukaran pelan?

   Ya. Namun, anda hanya dibenarkan menukar ke mana-mana pelan standard selepas anda memenuhi tempoh kontrak.

10. Pelan ini disertakan dengan data yang digabungkan. Data yang manakah yang akan digunakan dahulu?

    Jadual di bawah ialah keutamaan penggunaan data:

    Kegunaan	Penggunaan Data
    Pelan	devicePRO68
    Pertama	redVIDEO, redSOCIAL, redSTUDY, redMUSIC yang dibeli
    Ke-2	150GB Data Kelajuan Tinggi
    Ke-3	Data Tambahan yang dibeli
    Ke-4	Internet Asas @ 64 kbps

    *Kegunaan hotspot akan ditolak dari 50GB kuota data hotspot.

Pelanggan Sedia Ada (Naik Taraf Talian Master)

1. Apakah maksud tawaran ini?

   Ini adalah tawaran untuk membolehkan pelanggan setia Akaun Master redONE Postpaid menaik taraf kepada pelan himpunan peranti dengan peranti yang menarik.

2. Bilakah tawaran ini bermula?

   Tawaran ini bermula pada 03 Jun 2025 sehingga diberitahu kelak.

3. Di manakah saya boleh mendaftar untuk tawaran ini?

   Anda boleh mendaftar di mana-mana rakan niaga redONE atau cawangan redONE Branches berdekatan.

4. Siapakah yang layak untuk mendaftar untuk tawaran ini?

   Naik Taraf Talian Master adalah sah untuk pelanggan talian Master yang aktif serta memenuhi kriteria di bawah:

   • Pelanggan talian Master dengan komitment bulanan RM28 dan ke atas: Tempoh langganan melebihi 12 bulan (365 hari dari tarikh mula daftar pela nasal atau tarikh indah-masuk MNP berjaya)

   • Korporat, Warga Asing, MyFon, dan M2M tidak layak.

   • Pelanggan talian Master 5G redPlan38, 5G redPlan48, redplanPLUS38 dan redplanPLUS48: Tempoh langganan selama 6 bulan (180 hari).

   • Mempunyai rekod pembayaran yang baik (tidak disekat atau digantung dalam tempoh 3 bulan yang lalu).

   • Talian Master sedia ada atau talian tambahan mestilah dalam mod aktif. Sebarang bentuk penggantungan atau sekatan tidak dibenarkan.

   • Tidak dikontrakkan di bawah pakej peranti Program Loyalti untuk akaun Master atau tambahan.

5. Berapakah bilangan telefon pintar percuma yang boleh saya perolehi di bawah tawaran ini?

   Pelanggan talian Master yang layak boleh menaik taraf talian mereka untuk layak mendapat 1 (satu) telefon pintar percuma.

6. Adakah bayaran pendaftaran diperlukan untuk menaik taraf pelan ini?

   Tidak, yuran pendaftaran tidak diperlukan. Walau bagaimanapun, yuran pemprosesan sebanyak RM50 akan dikenakan pada bil redONE Mobile anda.

7. Adakah terdapat sebarang bayaran pendahuluan yang diperlukan untuk tawaran ini?

   Tidak, tiada bayaran pendahuluan diperlukan.

8. Adakah saya akan terikat dengan kontrak jika saya mendaftar untuk pelan ini?

   Ya, tawaran ini tertakluk kepada tempoh kontrak selama 24 bulan untuk devicePRO68 & 36 bulan untuk devicePRO98.

9. Selepas saya mengambil tawaran ini, adakah saya dibenarkan menukar pelan saya?

   Ya. Namun, anda hanya dibenarkan menukar ke mana-mana pelan standard selepas anda memenuhi tempoh kontrak.

10. Pelan ini disertakan dengan data yang digabungkan. Data yang manakah yang akan digunakan dahulu?

    Jadual di bawah ialah keutamaan penggunaan data:

    Kegunaan	Penggunaan Data
    Pelan	devicePRO68	devicePRO98
    Pertama	Pembelian redVIDEO, redSOCIAL, redSTUDY, redMUSIC	Pembelian redVIDEO, redSOCIAL, redSTUDY, redMUSIC
    Ke-2	150GB Data Kelajuan Tinggi	200GB Data Kelajuan Tinggi
    Ke-3	Pembelian Data Top Up	Pembelian Data Top Up
    Ke-4	Internet Asas @ 64 kbps	Internet Asas @ 6 Mbps

    * Kegunaan hotspot akan ditolak dari kuota data hotspot, 50GB untuk devicePRO68 dan 100GB untuk devicePRO98.

Peranti PERCUMA

1. Saya tidak mahu peranti PERCUMA. Bolehkah saya menukarnya dengan wang tunai?

   Peranti ini diberikan kepada anda PERCUMA dan tidak boleh ditukar kepada wang tunai.

2. Bagaimanakah saya boleh menyemak stok di kedai Premier redONE Mobile? Adakah maklumat ini akan tersedia di laman web redONE Mobile?

   Tidak, maklumat itu tidak tersedia dalam laman web redONE Mobile. Sila pergi ke Cawangan redONE Mobile atau rakan niaga Premier Shop terdekat untuk menyemak stok.

3. Apakah tempoh waranti peranti?

   Semua peranti disertakan dengan tempoh waranti pengilang standard selama 1 tahun.

4. Jika peranti saya rosak, ke manakah saya boleh pergi untuk pembaikan?

   Untuk sebarang pertanyaan selepas jualan, pelanggan mesti merujuk kembali kepada pengilang atau melawat laman.

redCALL (devicePRO68, devicePRO98)

1. Apakah itu redCALL?

   redCALL ialah Khidmat Nilai Tambah (VAS) yang membolehkan pelanggan yang sering membuat panggilan untuk membuat panggilan tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia.

2. Adakah saya perlu mengaktifkan / melanggan redCALL?

   Tidak. redCALL akan diaktifkan secara automatik apabila pelan devicePRO68 atau devicePRO98 anda telah berjaya didaftarkan.

3. Saya tidak mahu perkhidmatan redCALL. Bolehkah saya membatalkannya?

   Tidak, anda tidak boleh membatalkan perkhidmatan redCALL. Ia digabungkan secara kombo dengan pelan devicePRO68 atau devicePRO98 untuk anda menikmati panggilan tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia.

4. Adakah panggilan suara tanpa had ke semua rangkaian boleh digunakan semasa saya dalam perayauan di luar negara?

   Tidak. Panggilan suara tanpa had ke semua rangkaian hanya sah untuk panggilan domestik di dalam Malaysia sahaja.

5. Adakah panggilan suara tanpa had termasuk panggilan ke talian tetap contohnya nombor 03?

   Ya. Panggilan suara tanpa had termasuk semua panggilan domestik ke nombor mudah alih dan nombor talian tetap di Malaysia. Panggilan ke nombor khas dikecualikan.

6. Adakah terdapat Polisi Penggunaan Saksama untuk panggilan suara tanpa had?

   Ya. Panggilan suara tanpa had ke semua rangkaian tertakluk pada Polisi Penggunaan Saksama kami, yang akan dikenakan jika penggunaan anda melebihi 100 jam sebulan.

7. Apakah yang berlaku apabila saya melebihi Dasar Penggunaan Adil (FUP) untuk panggilan tanpa had?

   Anda boleh terus menghubungi nombor rangkaian lain pada RM0.15 seminit untuk baki hari dalam bulan kalendar.

1. Semua harga yang dipaparkan tidak termasuk cukai perkhidmatan yang akan dikenakan dalam bil bulanan anda (kecuali untuk bayaran pendahuluan).

2. Yuran akses bulanan untuk pelan devicePRO68 hanya terpakai untuk data kombo berkelajuan tinggi, data hotspot serta panggilan suara tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia dan nombor talian tetap, bukan untuk panggilan video dan panggilan suara ke nombor khas.

3. redCALL, hotspot data disertakan dengan pelan devicePRO68 dan bukan pilihan. RM10 sebulan akan dicaj kepada bil untuk redCALL.

4. Himpunan data untuk devicePRO68 akan dipro-ratakan berdasarkan penggunaan pelanggan untuk data berkelajuan tinggi yang digabungkan. Harga penggunaan pro-rata adalah seperti di bawah:

Nama Pelan	Penggunaan Data Berkelajuan Tinggi 25% atau kurang	Penggunaan Data Berkelajuan Tinggi 26% – 50%	Penggunaan Data Berkelajuan Tinggi 51% – 75%	Penggunaan Data Berkelajuan Tinggi 76% atau lebih
devicePRO68	RM14.50	RM29	RM43.50	RM58

5. Selepas penggunaan 100% data yang digabungkan, penggunaan seterusnya akan diperlahankan kepada kelajuan maksimum 64 kbps. Pelanggan boleh memilih untuk membeli Tambah Nilai Data untuk terus melayari internet pada kelajuan tinggi.

6. Pelan Super Jimat devicePRO68 memerlukan bayaran pendahuluan sebanyak RM150 akan dikreditkan dalam bil bulanan pelanggan selama 10 bulan pada RM15 sebulan.

7. Pelan Power Gadget devicePRO68 memerlukan bayaran pendahuluan sebanyak RM100 akan dikreditkan dalam bil bulanan pelanggan selama 10 bulan pada RM10 sebulan.

8. Pelan Penjagaan Peranti redXCHANGE VAS menawarkan penggantian peranti 1-untuk-1 hari yang sama dengan penghantaran dari pintu ke pintu PERCUMA dan terbuka kepada semua Pelan Bundle Telefon redONE Mobile pada masa pendaftaran pelan sahaja. Yuran langganan redXCHANGE ditentukan oleh nilai peranti.

9. redONE Mobile berhak untuk mengaktifkan ciri penyekatan peranti mudah alih sekiranya pelanggan tidak membayar perkhidmatan dan/atau yuran bulanan dan/atau kegagalan lain untuk memenuhi kewajipan oleh pelanggan.

1. Semua harga yang dipaparkan tidak termasuk cukai perkhidmatan yang akan dikenakan dalam bil bulanan anda (kecuali untuk bayaran pendahuluan).

2. Yuran akses bulanan untuk pelan devicePRO98 hanya terpakai untuk data kombo berkelajuan tinggi, hotspot data dan panggilan suara tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia dan nombor talian tetap, bukan untuk panggilan video dan panggilan suara ke nombor khas.

3. redCALL dan hotspot data disertakan dengan pelan devicePRO98 dan bukan pilihan. RM10 sebulan akan dicaj kepada bil untuk redCALL.

4. Himpunan data untuk devicePRO98 akan dipro-ratakan berdasarkan penggunaan pelanggan untuk data berkelajuan tinggi yang digabungkan. Harga penggunaan pro-rata adalah seperti di bawah:

Nama Pelan	Penggunaan Data Berkelajuan Tinggi 25% atau kurang	Penggunaan Data Berkelajuan Tinggi 26% – 50%	Penggunaan Data Berkelajuan Tinggi 51% – 75%	Penggunaan Data Berkelajuan Tinggi 76% atau lebih
devicePRO98	RM22	RM44	RM66	RM88

5. Selepas mencapai penggunaan 100% data kombo, penggunaan seterusnya akan diperlahankan kepada kelajuan maksima 64Kbps. Pelanggan boleh memilih untuk membeli Tambah Nilai Data untuk terus melayari internet pada kelajuan tinggi.

6. Pelan devicePRO98 memerlukan bayaran pendahuluan sebanyak RM420. Kredit akan diimbangi dalam bil bulanan pelanggan selama 12 bulan pada RM35 sebulan.

7. Pelan Penjagaan Peranti redXCHANGE VAS menawarkan penggantian peranti 1-untuk-1 hari yang sama dengan penghantaran dari pintu ke pintu PERCUMA dan terbuka kepada semua Pelan Bundle Telefon redONE Mobile pada masa pendaftaran pelan sahaja. Yuran langganan redXCHANGE ditentukan oleh nilai peranti.

8. redONE Mobile berhak untuk mengaktifkan ciri penyekatan peranti mudah alih sekiranya pelanggan tidak membayar perkhidmatan dan/atau yuran bulanan dan/atau kegagalan lain untuk memenuhi kewajipan oleh pelanggan.

1. Semua harga yang dipaparkan tidak termasuk cukai perkhidmatan yang akan dikenakan dalam bil bulanan anda (kecuali untuk bayaran pendahuluan).

2. Yuran akses bulanan untuk pelan devicePRO68 hanya terpakai untuk data kombo kelajuan tinggi, hotspot data serta panggilan suara tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia dan nombor talian tetap, bukan untuk panggilan video dan panggilan suara ke nombor khas.

3. redCALL dan hotspot data disertakan dengan pelan devicePRO68 dan bukan pilihan. RM10 sebulan akan dicaj kepada bil untuk redCALL.

4. Himpunan data untuk pelan devicePRO68 akan dipro-ratakan berdasarkan penggunaan data berkelajuan tinggi yang digabungkan oleh pelanggan. Harga penggunaan pro-rata adalah seperti di bawah:

Nama Pelan	Penggunaan Data Berkelajuan Tinggi 25% atau kurang	Penggunaan Data Berkelajuan Tinggi 26% – 50%	Penggunaan Data Berkelajuan Tinggi 51% – 75%	Penggunaan Data Berkelajuan Tinggi 76% atau lebih
devicePRO68	RM14.50	RM29	RM43.50	RM58

5. Selepas penggunaan 100% data berkelajuan tinggi yang digabungkan, penggunaan seterusnya akan diambil daripada data internet asas dan diperlahankan pada kelajuan 64 kbps untuk pelan devicePRO68. Pelanggan boleh memilih untuk membeli Tambah Nilai Data untuk terus melayari internet dengan kelajuan tinggi.

6. Pelan Penjagaan Peranti redXCHANGE VAS menawarkan penggantian peranti 1-untuk-1 hari yang sama dengan penghantaran dari pintu ke pintu PERCUMA dan terbuka kepada semua Pelan Bundle Telefon redONE Mobile pada masa pendaftaran pelan sahaja. Yuran langganan redXCHANGE ditentukan oleh nilai peranti.

7. redONE Mobile berhak untuk mengaktifkan ciri penyekatan peranti mudah alih sekiranya pelanggan tidak membayar perkhidmatan dan/atau yuran bulanan dan/atau kegagalan lain untuk memenuhi kewajipan oleh pelanggan.

Pelanggan Sedia Ada (Naik Taraf Talian Master)

1. Semua harga yang dipaparkan tidak termasuk cukai perkhidmatan yang akan dikenakan dalam bil bulanan anda.

2. Naik Taraf Talian Master adalah sah untuk pelanggan talian Master yang aktif serta memenuhi kriteria di bawah:

   • Pelanggan talian Master dengan komitmen bulanan RM28 dan ke atas: Tempoh langganan melebihi 12 bulan (365 hari dari tarikh mula daftar pelan asal atau tarikh pindah-masuk MNP Berjaya).

   • Pelanggan talian Master 5G redPlan38, 5G redPlan48, redplanPLUS38 dan redplanPLUS48: Tempoh langganan selama 6 bulan (180 hari dari tarikh mula daftar pelan asal atau tarikh pindah-masuk MNP berjaya).

   • Pay master yang baik (tidak disekat atau digantung dalam tempoh 3 bulan yang lalu)

   • Talian master sedia ada atau talian tambahan mestilah dalam mod aktif. Sebarang bentuk penggantungan atau sekatan tidak dibenarkan

   • Tidak dikontrak termasuk untuk Program Loyalti Bundle peranti untuk talian utama atau tambahan

3. Pemegang akaun Master Amazing8/RP8 dikehendaki menaik taraf pelan mereka kepada mana-mana pelan RM28 dan ke atas dan perlu memenuhi kriteria i, ii, iii, iv, v di atas. Pelanggan akaun Master hanya layak untuk tawaran Naik Taraf ini, 12 bulan (365 hari) selepas menaik taraf kepada mana-mana pelan RM28 dan ke atas.

4. Hanya talian yang berjaya diaktifkan layak menerima telefon pintar percuma.

5. Pelanggan talian Master yang mengambil tawaran ini, tempoh kontrak akan di set semula ke 24 bulan bagi pelan devicePRO68 atau 36 bulan untuk pelan devicePRO98.

6. Pengebilan individu TIDAK dibenarkan.

7. Akaun Master tidak dibenarkan menurun/menaik taraf selepas menerima tawaran ini.

1. redCALL adalah khidmat nilai-tambah yang menawarkan panggilan suara tanpa had ke semua rangkaian dan hanya boleh digunakan di dalam Malaysia sahaja. Panggilan video dan panggilan suara ke nombor khas adalah dikecualikan.

2. Khidmat nilai-tambah redCALL adalah bergabung dengan pelan devicePRO68 dan devicePRO98 BAHARU dan bukan pilihan. RM10 akan dicaj ke dalam bil setiap bulan.

3. Panggilan suara tanpa had merangkumi:

   • Semua panggilan domestik ke redONE Postpaid, redONE Prepaid dan pengendali mobil yang lain.

   • Semua panggilan domestik ke talian tetap nasional.

4. Panggilan tanpa had tidak termasuk:

   • Panggilan ke nombor 1300/1700/1600/1MOCC

   • Panggilan ke nombor khas dan premium

   • Panggilan video

   • Panggilan IDD

5. Khidmat nilai-tambah redCALL akan diperbaharui setiap 1hb pada setiap bulan.

6. Jika seorang pelanggan ingin menukar pelan dari pelan devicePRO68 dan devicePRO98 BAHARU ke pelan lain, langganan ke redCALL akan dilanjutkan secara automatik kecuali pelan baru adalah 5G Postpaid10, Amazing28+ atau Data28.

7. Panggilan tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia tidak boleh:

   • Dijual, disewa atau digunakan kecuali untuk panggilan oleh individu ke pengguna rangkaian lain di Malaysia.

   • Digunakan untuk panggilan rerouting (Sambungan dengan peranti/software/aplikasi).

   • Digunakan sebagai peranti switch yang boleh mengakibatkan talian terbuka untuk berjam.

   • Digunakan untuk beberapa panggilan secara serentak atau panggilan conference.

   • Digunakan sebagai call center atau pemasaran telefon.

   • Digunakan untuk masa yang panjang, dail automatik dan komunikasi mesin-ke-mesin.

1. Data hotspot disertakan dengan pelan pascabayar devicePRO68 dan devicePRO98 BAHARU dan tidak boleh dipilih secara berasingan.

2. Data hotspot hanya boleh digunakan untuk perkongsian data dalam rangkaian Malaysia sahaja. Perkongsian data semasa berada di luar negara akan dikenakan caj perayauan data. Pelanggan akan dikenakan caj berdasarkan kadar data yang dikenakan oleh pengendali perayauan redONE di negara tersebut semasa menggunakan perkhidmatan redONE bersama rakan kongsi perayauan luar negara.

3. Data hotspot akan diperbaharui secara automatik pada setiap 1 haribulan.

4. Data hotspot akan tamat tempoh pada akhir bulan kalendar. Sebarang baki data hotspot yang tidak digunakan tidak akan dibawa ke bulan berikutnya.

5. Sekiranya pelanggan ingin menukar pelan langganan daripada pelan devicePRO68 dan devicePRO98 BAHARU kepada pelan lain,data hotspot akan ditamatkan secara automatik.

6. Setelah 100% penggunaan data hotspot, fungsi perkongsian data akan disekat. Pelanggan boleh memilih untuk membeli booster data atau Tambahan Data (Data Top Up) untuk terus menggunakan fungsi perkongsian data.