Prabayar 5G ULTRAborneo

1. Berapa saya perlu bayar untuk pek permulaan Prabayar ULTRAborneo dan berapakan nilai terdapat dalam SIM?
   Pek permulaan ULTRAborneo berharga RM8 dan ditambah nilai dengan kredit RM5. Sebaik pengaktifan, pelan ini memberikan anda 1GB bonus pengaktifan sah selama 7 hari.

2. Bilakah pek Prabayar redONE yang baharu akan terdapat di pasaran?
   Pek ULTRAborneo redONE akan tersedia bermula dari 27 April 2026.

3. Di mana boleh saya dapatkan pek Prabayar ULTRAborneo redONE?
   Anda boleh mendapatkannya di mana-mana Rakan niaga redONE dan pengedar Prabayar di Sabah dan Sarawak.

4. Siapa yang boleh mendaftar untuk pek permulaan ini?
   Semua individu berumur dari 12 tahun dan ke atas boleh mendaftar untuk pek permulaan ini.

5. Berapakah jumlah maksima pek permulaan yang saya boleh dapat?
   Anda boleh dapatkan dan mendaftar sehingga maksima 5 kad SIM.

6. Berapakah kadar panggilan dan SMS tempatan?
   Panggilam tempatan akan dicaj pada kadar RM0.15/60 saat dan SMS pula ialah RM0.15/SMS. Tetapi, jika anda melanggan ULTRAborneo25 kami, anda akan mendapat panggilan tanpa had ke semua rangkaian.

7. Pas internet apakah yang tersedia untuk pek ULTRAborneo?
   Cuma ada 1 pas internet tersedia untuk pek ULTRAborneo:

8. Apa akan terjadi jika saya telah menggunakan sepenuhnya kuota internet?
   Jika anda telah menggunakan sepenuhnya pelan internet anda, anda masih boleh meneruskan penggunaan internet asas pada kelajuan 512kbps. Atau anda boleh membeli booster yang tersedia untuk menikmati internet pada kelajuan tinggi.

9. Apakah “boosters” dan bagaimana cara langganan?
   Booster ialah Internet tambahan yang boleh anda tambahkan apabila pelan internet mudah alih aktif. Anda boleh membeli booster melalui Aplikasi Prabayar anda.

10. Apa akan terjadi jika saya membeli pelan internet lain sementara pelan internet sedia ada masih aktif?
    Pelan internet sedia ada akan tamat dan sebarang baki kuota akan dilupuskan.
    Pelanggan dinasihati untuk membeli pelan internet lain selepas kombo kuota telah habis digunakan atau tempoh sah telah tamat.

Pek Baharu ULTRAborneo

1. 5G Prabayar ULTRAborneo baharu boleh dibeli dan didaftarkan mulai 27 April 2026 dan seterusnya.
2. Kad SIM ULTRAborneo baharu ini sah untuk pelanggan baharu sahaja. Pek permulaan boleh dibeli pada harga RM8.
3. Bayaran-sekali yuran pendaftaran yang dibayar tidak akan dikembalikan.
4. Pek permulaan sah selama 7 hari.
5. Kad SIM Prepaid 5G ULTRAborneo baharu boleh didapati eksklusif di semua kedai redONE Mobile, kedai rakan kongsi, dan pengedar prabayar di Sabah dan Sarawak.
6. Pendaftaran boleh dilakukan di kedai-kedai semasa pembelian atau pelanggan juga boleh melakukan pendaftaran sendiri secara dalam talian melalui Aplikasi redONE
7. Bonus Kredit Pengaktifan RM5 adalah tawaran sekali sahaja, diberikan selepas pendaftaran berjaya.
8. Bonus Data Pengaktifan 1GB adalah tawaran sekali sahaja, sah selama 7 hari, dan diberikan selepas pendaftaran berjaya.
9. Bonus pengaktifan akan diberikan dalam masa 10 minit selepas pelanggan melengkapkan pendaftaran dan menerima SMS Pengaktifan.
10. Data berkelajuan tinggi disediakan pada kelajuan 5G/4G. Setelah kuota data berkelajuan tinggi yang diperuntukkan habis digunakan, akses data akan disekat. Pemberitahuan SMS yang dijana sistem akan dihantar apabila 100% kombo data berkelajuan tinggi telah habis digunakan.
11. Selain itu, perkhidmatan Panggilan Antarabangsa Terus (IDD) dan Perayauan Antarabangsa diaktifkan secara lalai untuk semua pelanggan. Pelanggan yang bercadang untuk ke luar negara dan ingin mengelakkan caj perayauan harus mematikan Data Roaming pada peranti mudah alih mereka.
12. Pelan ini direka sebagai tawaran berfokuskan data.

Pelan Internet Bulanan (MI) ULTRAborneo

* Kuota internet asas adalah terhad kepada 10GB.

• ULTRAborneo25

1. ULTRAborneo25 ialah tambahan satu-kali.
2. ULTRAborneo25 menawarkan 100 GB data berkelajuan tinggi 5G/4G, 30 GB data hotspot, dan panggilan tanpa had ke semua rangkaian.
3. Kuota utama adalah untuk kegunaan peribadi sahaja dan tidak boleh dikongsi.
4. Data Hotspot 30 GB akan digunakan terlebih dahulu sekiranya pelanggan berkongsi data.
5. RM20 akan ditolak daripada kredit utama pelanggan setiap untuk setiap langganan ULTRAborneo25 dengan syarat terdapat kredit yang mencukupi.
6. Yuran langganan dan kuota ULTRAborneo25 tidak akan dipro-ratakan.
7. Panggilan suara tanpa had ke semua rangkaian hanya sah untuk penggunaan domestik dalam rangkaian Malaysia. Panggilan video dan panggilan ke nombor khas tidak termasuk.
8. Dasar Penggunaan Adil (FUP) sebanyak 2,000 minit dikenakan ke atas panggilan tanpa had.
9. Pelan bulanan MI tidak boleh ditambah (non-stackable). Pelanggan hanya boleh mempunyai satu pelan MI yang aktif pada satu masa. Walau bagaimanapun, mereka boleh menggantikan pelan sedia ada dengan membeli pelan MI baharu. Aplikasi pengguna akan memaparkan tarikh tamat tempoh pelan semasa untuk pengesahan sebelum meneruskan penggantian.
10. Pelan ULTRAborneo25 ini tersedia eksklusif untuk pengguna Prabayar redONE
11. Pelan MI ULTRAborneo akan melanjutkan status akaun anda sebagai aktif mengikut tempoh sahnya.
12. Selepas tempoh sah pelan MI ULTRAborneo tamat, sebarang kuota (internet atau panggilan) atau baki yang tinggal tidak akan dibawa ke hadapan.
13. ULTRAborneo25 boleh dilanggan melalui USSD *108# dan Aplikasi Prabayar untuk langganan layan diri.

Booster 5G/4G

1. ULTRAborneo Booster ialah Internet 10 GB 5G/4G tambahan yang boleh digunakan sebagai hotspot.
2. Tempoh sah ULTRAborneo Booster akan bermula dari tarikh pengaktifan dan akan mengikut tempoh sah pelan MI ULTRAborneo25.
3. Jika pelanggan berhenti melanggan pelan MI ULTRAborneo25 sebelum tempoh sahnya tamat, ULTRAborneo Booster akan dihentikan secara automatik, dan sebarang baki kuota data yang tidak digunakan akan terbatal.
4. ULTRAborneo Booster tidak akan memanjangkan tempoh sah akaun. Sebarang kuota data yang tidak digunakan akan terbatal apabila pelan MI tamat tempoh.
5. Booster ini boleh dibeli bersama ULTRAborneo25.