TRWFC48

1. Tawaran ini berkenaan apa?
   Ini adalah pelan eksklusif untuk penyokong setia bola sepak TRW FC.

2. Berapa lamakah tawaran ini?
   Tawaran ini bermula pada 17 November 2026 sehingga notis lanjut.

3. Dimanakah saya boleh mendaftar untuk pelan ini?
   Anda boleh mendaftar di mana mana Cawangan dan Rakan niaga redONE.

4. Siapakah yang layak untuk mendaftar pelan baharu ini?
   Semua pelanggan warga Malaysia dan warga asing berumur lebih dari 18 tahun boleh mendaftar pelan ini. Pelan ini terbuka untuk pendaftaran baharu dan port-masuk nombor (MNP) (kecuali M2M).

5. Berapa jumlah perlu saya bayar semasa pendaftaran?
   Yuran pendaftaran dan bayaran pendahuluan adalah diperlukan semasa pendaftaran seperti berikut:

Jika anda memerlukan had kredit lebih tinggi, deposit akan dikenakan bagi langganan dengan redONE Mobile kurang dari 6 bulan. Jika anda warga asing, anda perlu membayar deposit yang bersamaan dengan had kredit bulanan anda.

6. Bolehkah saya menggunakan data kombo untuk hotspot?
   Ya, penggunaan data hotspot akan ditolak dari kuota utama.

7. Saya ialah pelanggan sedia ada pascabayar redONE, boleh saya tukar/naik taraf pelan saya kepada pelan Jersi TRW FC?
   Pelan ini eksklusif untuk penyokong setia TRW FC dan hanya terbuka untuk pelanggan pendaftaran baharu atau pindah masuk MNP.

8. Adakah saya akan terikat dengan kontrak jika mendaftar pelan ini?
   Ya, pelan ini datang dengan 6 bulan kontrak. Jika anda mengambil nombor premium, anda akan dikenakan kontrak selama 24 bulan.
9. Apa akan terjadi jika saya menamatkan/pindah keluar nombor saya dalam tempoh kontrak?
   Yuran penalti RM100 akan dikenakan jika anda tamatkan atau port keluar nombor anda sebelum kontrak tamat.
10. Boleh saya daftarkan talian tambahan dengan pelan TRWFC48?
    Ya, anda boleh mendaftar sehinggga 6 talian tambahan.

11. Bilakah saya akan menerima jersi PERCUMA tersebut?
    Jersi akan diberikan semasa pendaftaran setelah talian anda dalam status “In Use”.

12. Saya tidak mahu jersi PERCUMA. Boleh saya tukarkan kepada rebat bil sebagai ganti?
    Maaf, jersi PERCUMA telah dikombokan dengan pelan sebagai tanda sokongan anda kepada pasukan TRW FC dan tidak boleh ditukarkan dengan rebat bil.

redCALL

1. Apakah itu redCALL?
   redCALL ialah Perkhidmatan Nilai Tambah (VAS) baharu yang membolehkan pelanggan dengan penggunaan suara tinggi membuat panggilan tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia.

2. Perlukah saya mengaktifkan / melanggan redCALL?
   Tidak, redCALL akan diaktifkan secara automatik selepas pelan TRWFC48 anda berjaya diaktifkan atau diport-in.

3. Saya tidak mahu perkhidmatan redCALL. Bolehkah saya hentikannya?
   Tidak, anda tidak boleh menghentikan redCALL. Ia disertakan bersama pelan TRWFC48 supaya anda boleh menikmati panggilan tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia.

4. Adakah panggilan tanpa had ini sah untuk panggilan semasa roaming?
   Tidak, panggilan tanpa had ini hanya sah untuk panggilan domestik di Malaysia sahaja.

5. Adakah panggilan tanpa had ini termasuk panggilan ke talian tetap seperti nombor 03?
   Ya, panggilan tanpa had ini merangkumi semua panggilan domestik ke nombor mudah alih dan nombor talian tetap di Malaysia. Panggilan ke nombor khas tidak termasuk.

6. Adakah Polisi Penggunaan Saksama dikenakan untuk panggilan tanpa had?
   Ya, Polisi Penggunaan Saksama sebanyak 100 jam sebulan dikenakan.

7. Apa akan berlaku jika saya melebihi had Polisi Penggunaan Saksama?
   Anda masih boleh membuat panggilan ke nombor rangkaian lain dengan kadar RM0.15 seminit untuk baki hari dalam bulan kalendar tersebut.

8. Apakah yang termasuk dalam panggilan tanpa had dengan redCALL?
   Panggilan tanpa had termasuk:
   • Panggilan ke semua nombor mudah alih di Malaysia (termasuk Pascabayar & Prabayar redONE).
   • Panggilan ke semua nombor talian tetap di Malaysia.

9. Apakah yang TIDAK termasuk dalam panggilan tanpa had?
   Perkara berikut tidak termasuk:
   • Panggilan ke nombor khas (1300, 1700, 1600, 1MOCC).
   • Panggilan ke nombor premium dan kadar khas.
   • Panggilan video.
   • Panggilan antarabangsa (IDD).

10. Adakah terdapat sebarang sekatan penggunaan untuk panggilan tanpa had?
    Ya, panggilan tanpa had ini adalah untuk kegunaan peribadi sahaja dan tidak boleh digunakan untuk:
    Jual semula, disewa, atau tujuan komersial.
    • Peranti, perisian, atau auto dialer bagi penghalaan semula panggilan.
    • Pusat panggilan, telepemasaran, atau panggilan persidangan.
    • Komunikasi berterusan, automatik, atau mesin ke mesin.

Yuran Pembatalan Awal

1. Pelan TRWFC48 ini tersedia pada 17 November 2026.
2. Pelan ini terbuka untuk pelanggan pendaftaran baharu dan pindah masuk MNP.
   Pelanggan M2M dan korporat tidak layak untuk pelan ini.
3. Pelan ini boleh didaftarkan sebagai akaun Master atau Talian Tambahan.
4. Setiap akaun Master dibenarkan untuk mendaftar sehingga maksima 6 Talian Tambahan.
5. 
   Yuran pendaftaran dan deposit diperlukan. Bayaran Pendahuluan yang dibayar
   akan digunakan untuk bil bulan pertama anda dan anda cuma perlu membayar
   sebarang baki dari bil berkenaan.
   
   Dalam situasi dimana pelanggan memerlukan had kredit lebih tinggi, deposit
   standard diperlukan mengikut prosedur normal.
6. Pendaftaran oleh pelanggan bukan warga negara akan dikenakan caj deposit
   bersamaan dengan had kredit bulanan mereka.
7. Semua harga yang dipaparkan tidak termasuk cukai perkhidmatan yang akan
   dikenakan dalam bil bulanan anda.
8. Yuran akses bulanan untuk pelan TRWFC48 hanya terpakai untuk kombo data
   kelajuan tinggi dan panggilan suara tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia
   dan nombor talian tetap, bukan untuk panggilan video dan suara ke nombor khas.
9. Tambahan VAS redCALL adalah kombo dengan
   pelan TRWFC48 dan tiada pilihan. RM10 bulanan akan dicaj dalam bil untuk
   redCALL
10. Data kombo kelajuan tinggi dan panggilan suara tanpa had ke semua rangkaian
    di Malaysia dan nombor talian tetap hanya terpakai untuk kegunaan domestik
    dalam Malaysia sahaja. IDD dan perayauan akan dicaj berdasarkan kadar
    Pay-Per-Use (PPU).
11. Dalam bil bulan pertama pelan TRWFC48, data kombo akan dipro-rata berdasarkan
    pada penggunaan data kelajuan tinggi pelanggan. Harga penggunaan pro-rata
    adalah seperti berikut:

12. Dalam situasi penamatan, tidak akan ada prorata pada bil terakhir anda;
    anda akan dicaj untuk yuran komitment penuh bulan tersebut.
13. Setelah mencapai 100% kegunaan kombo data kelajuan tinggi, penggunaan
    seterusnya akan dikurangkan kelajuan ke maksima 64Kbps tanda ada caj tambahan.
    Pelanggan boleh memilih untuk membeli Tambahan Data untuk kekal melayari
    internet pada kelajuan tinggi.
14. Permohonan tukar pelan kepada TRWFC48 adalah tidak dibenarkan.

redCALL

1. Khidmat Nilai-Tambah (VAS) redCALL
   menawarkan panggilan suara tanpa had ke semua rangkaian dan hanya boleh
   digunakan untuk penggunaan domestik dalam rangkaian Malaysia sahaja.
   Panggilan video dan panggilan ke nombor khas adalah dikecualikan.
2. Khidmat Nilai-Tambah (VAS) redCALL
   adalah digabung dengan pelan TRWFC48 dan bukan pilihan. RM10 akan dicaj
   ke dalam bil setiap bulan.
3. Panggilan suara tanpa had termasuk:

• Semua panggilan domestik ke Pascabayar dan Prabayar
  redONE dan rangkaian mudah alih lain
• Semua panggilan domestik ke nombor tetap kebangsaan

4. PANGGILAN yang DIKECUALIKAN dari panggilan suara tanpa had termasuk:
   • Panggilan ke nombor 1300 / 1700 / 1600 / 1MOCC
   • Panggilan ke nombor khas dan premium
   • Panggilan Video
   • Panggilan IDD
5. VAS redCALL akan diperbaharui secara
   automatik pada 1 haribulan setiap bulan.
6. Sekiranya pelanggan ingin menukar pelan langganannya daripada TRWFC48 kepada
   pelan lain, langganan redCALL akan
   diteruskan secara automatik kecuali jika pelan baharu tersebut ialah
   5G Postpaid10, Amazing28+ atau Data28.
7. Panggilan tanpa had melalui redCALL
   adalah untuk kegunaan peribadi sahaja. Ia TIDAK boleh:
   • Dijual semula, disewakan, atau digunakan untuk tujuan selain panggilan
     peribadi dalam Malaysia
   • Digunakan untuk panggilan rerouting
     (sambungan dengan peranti/perisian/aplikasi)
   • Digunakan dengan peranti suis yang mengekalkan talian terbuka untuk
     tempoh masa yang panjang
   • Digunakan untuk panggilan serentak berbilang atau panggilan persidangan
   • Digunakan oleh pusat panggilan atau operasi telepemasaran
   • Digunakan untuk panggilan jangka panjang atau automatik, atau komunikasi
     antara mesin (M2M).

Penebusan Jersi PERCUMA TRW FC

1. Dapatkan jersi TRW FC Home PERCUMA apabila anda melanggan pelan postpaid
   TRWFC48 hanya pada RM48 sebulan.
2. Setiap pelanggan yang layak berhak mendapat satu (1) Jersi Home TRW FC
   percuma bagi setiap talian TRWFC48 yang berjaya didaftarkan.
3. Pelanggan yang mendaftar talian baharu di bawah pelan TRWFC48 akan menerima
   Jersi Home TRW FC PERCUMA setelah pendaftaran dan pengaktifan talian berjaya.
4. Pelanggan yang membuat port-masuk daripada rangkaian lain ke
   redONE di bawah pelan TRWFC48 layak
   menuntut Jersi Home TRW FC PERCUMA mereka setelah permohonan port-masuk
   berjaya.

Syarat Umum

• Setiap talian redONE yang layak berhak
  menerima satu (1) jersi TRW FC PERCUMA sahaja.
• Tawaran ini sah semetara stok masih ada.
• redONE berhak untuk meminda, menggantung
  atau menamatkan promosi ini atau terma dan syaratnya tanpa notis terlebih dahulu.
• Sekiranya berlaku sebarang pertikaian, keputusan
  redONE adalah muktamad dan diguna pakai.
• Terma dan Syarat Standard redONE
  yang lain turut terpakai.

Fast Track Loyalty – Telefon Percuma

1. Pelan TRWFC48 memberikan pelanggan yang layak pilihan Trek Pantas untuk
   menaik taraf kepada Loyalty Master Line Upgrade atau menambah talian tambahan
   Loyalty Supplementary Line.
2. Pelanggan talian Master dengan kriteria berikut layak untuk Fast Track Loyalty:
   • Pelan Akaun Master: TRWFC48 sahaja
   • Tempoh langganan lebih dari 6 bulan
     (180 hari dari tarikh pendaftaran bermula atau tarikh pindah masuk
     nombor MNP berjaya)
   • Good paymaster (Talian tidak disekat atau digantung dalam tempoh
     3 bulan terkini)
   • Kedua-dua Talian Master dan Talian Tambahan semasa mesti dalam mod aktif.
     Sebarang bentuk penggantungan atau sekatan adalah tidak dibenarkan
   • Tidak didalam tempoh kontrak
   • Talian Master atau Tambahan tidak di dalam kontrak Loyalty Project
     Device Bundle
3. Semua Akaun Master yang didaftarkan di bawah NRIC yang sama mestilah tiada
   bayaran tertunggak atau tertunggak semasa permohonan.
4. Hanya talian yang berjaya dinaik taraf layak untuk menerima telefon percuma.
5. Pelanggan akaun Master yang mengambil tawaran ini, tempoh kontrak akaun
   mereka akan diset semula kepada 24 bulan untuk
   powerGADGET68 or powerGADGET98
6. Bil secara individu tidak dibenarkan.
7. Akaun Master tidak dibenarkan untuk naik/turun taraf selepas mengambil
   tawaran ini.
8. Korporat, M2M dan warga asing tidak di benarkan untuk program ini.