1. Apakah tawaran ini?
   Ini adalah tawaran ulang tahun eksklusif untuk menarik pelanggan Akaun Induk kami untuk mendaftar untuk talian tambahan redONE.
2. Berapa lamakah tawaran ini?
   Ini adalah promosi berkuat kuasa mulai 15 Jun 2022.
3. Di manakah saya boleh mendaftar untuk rancangan ini?
   Anda boleh mendaftar di mana-mana Pejabat Cawangan redONE dan Rakan Kongsi redONE.
4. Siapa yang layak mendaftar untuk rancangan ini?
   Semua pelanggan RedONE Pascabayar RM38 dan ke atas komitmen bulanan Akaun Induk dengan LOS > 3 bulan tidak termasuk Korporat dan M2M.
5. Apa yang perlu saya bayar semasa pendaftaran?
   • Sila rujuk jadual di bawah untuk caj bayaran pendahuluan:
     

     Perkara	X18	X28
     Yuran Pendaftaran	RM10	RM10
     Bayaran Pendahuluan	diketepikan	diketepikan

   • Untuk masa yang terhad sahaja, kami mengetepikan pembayaran Pendahuluan.
   • Jika anda memerlukan had kredit yang lebih tinggi, deposit diperlukan jika tempoh anda dengan redONE kurang daripada 6 bulan.
   • Jika anda warga asing, anda perlu membayar deposit bersamaan dengan had kredit bulanan masing-masing.
6. Saya disenaraihitamkan oleh syarikat telekomunikasi lain. Saya ingin mendaftar ke X18 dengan nombor redONE baharu. Berapakah Bayaran Pendahuluan yang perlu saya bayar?
   Tiada bayaran pendahuluan diperlukan untuk pelan ini.
7. Apakah yang berlaku jika saya tidak menggunakan sepenuhnya peruntukan Data Berkelajuan Tinggi saya?
   Kuota baki anda untuk bulan tersebut akan dilucuthakkan.
8. Adakah saya akan terikat dengan kontrak jika saya mendaftar untuk rancangan ini?
   Pelan ini tidak dikontrakkan.
9. Selepas saya mengambil salah satu pelan ini, adakah saya dibenarkan untuk menaik taraf berkas data bulanan saya?
   Anda boleh membeli Tambah Nilai Data sekali sahaja dengan mendail *123# atau log masuk ke 1App untuk membeli data tambahan.
10. Berapa banyak baris yang boleh saya ambil untuk tawaran ini?
    Anda hanya boleh mendaftar maksimum 6 (enam) talian tambahan X18 atau X28.
11. Saya adalah pelanggan Amazing8 sedia ada. Bolehkah saya menukar pelan saya kepada pelan X18 / X28 baharu?
    Tidak. Ini adalah pelan eksklusif untuk pelanggan Akaun Induk sahaja untuk menambah barisan tambahan X18 atau X28.
12. Saya membeli Alat tambah redVIDEO 1 kali, data manakah yang akan digunakan dahulu?
    Jadual di bawah ialah keutamaan penggunaan data:
    

    Penggunaan	Data Penggunaan
    	X18	X28
    1st	Purchased redVIDEO, redSOCIAL, redSTUDY, redMUSIC	Purchased redVIDEO, redSOCIAL, redSTUDY, redMUSIC
    2nd	10GB data 4G LTE yang digabungkan	10GB data 4G LTE yang digabungkan
    3rd	Tambah Nilai Data yang Dibeli	Tambah Nilai Data yang Dibeli
    4th	Basic Internet @64kbps	Basic Internet @64kbps

redCALL

1. Apa itu redCALL?
   redCALL ialah Perkhidmatan Tambah Nilai (VAS) baharu yang membolehkan pelanggan penggunaan suara tinggi membuat panggilan suara tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia.
2. Adakah saya perlu mengaktifkan/ melanggan redCALL?
   Tidak, redCALL akan diaktifkan secara automatik sebaik sahaja pelan X18 dan X28 Pascabayar anda berjaya diaktifkan atau berjaya dialihkan masuk.
3. Saya tidak mahu perkhidmatan redCALL. Bolehkah saya menamatkannya?
   Tidak, anda tidak boleh menamatkan perkhidmatan redCALL. Ia disertakan dengan pelan X18 dan X28 Pascabayar untuk anda menikmati panggilan tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia.
4. Adakah terdapat Dasar Penggunaan Adil untuk panggilan suara tanpa had?
   Ya, Polisi Penggunaan Adil selama 100 jam sebulan adalah terpakai.
5. Apakah yang berlaku apabila saya melebihi Dasar Penggunaan Adil untuk panggilan tanpa had?
   Anda boleh terus menghubungi nombor rangkaian lain pada RM0.15 seminit untuk baki hari dalam bulan kalendar.

1. Program Ulang Tahun 10 sah untuk pelanggan Akaun Induk yang layak di bawah untuk menambah baris baharu:
   Pelanggan barisan redONE Master sedia ada dengan tempoh lebih daripada 3 bulan untuk menambah barisan baharu.
   

   TALIAN MASTER
   Baris baru	Laluan MNP baharu	LOS > 3 bulan	LOS < 3 bulan
   X	X	√	X

2. Akaun Induk yang Layak: RM38 dan ke atas komitmen bulanan pelanggan induk sahaja.
3. Promosi ini adalah untuk membolehkan pelanggan Akaun Induk redONE baharu dan sedia ada menambah talian tambahan di bawah akaun induk mereka.
4. Talian korporat dan talian M2M tidak layak untuk tawaran ini. Hanya talian individu pengguna yang layak untuk program ini.
5. Baris induk atau subbaris semasa mestilah dalam mod aktif. Sebarang bentuk penggantungan atau sekatan tidak dibenarkan.
6. Setiap pelanggan talian induk yang layak dibenarkan mendaftar untuk 6 (enam) talian tambahan Program Ulang Tahun 10 setiap induk. Sekiranya talian induk mempunyai lebih daripada 6 talian tambahan, sebarang permintaan talian sup tambahan untuk dinaikkan melalui RSS kepada pasukan Penyerahan mengikut SOP sedia ada.
7. Pengebilan individu TIDAK dibenarkan selepas Akaun Induk menerima tawaran ini.
8. Barisan tambahan Program Ulang Tahun 10 tidak dibenarkan untuk dinaikkan pangkat ke master.
9. MNP TOS TIDAK dibenarkan untuk program ini.

X18 & X28 Plan

1. Semua harga yang dipaparkan tidak termasuk cukai perkhidmatan yang akan dikenakan ke atas anda dalam bil bulanan anda.
2. Yuran akses bulanan untuk pelan X18 hanya terpakai untuk data berkelajuan tinggi yang digabungkan dan panggilan suara tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia dan nombor talian tetap, bukan untuk panggilan video dan panggilan suara ke nombor khas.
3. Yuran Pendaftaran RM10 diperlukan untuk pelan X18 dan X28.
4. VAS redCALL digabungkan dengan pelan X18 dan X28 dan bukan pilihan. RM10 sebulan akan dicaj kepada bil untuk redCALL.
5. Data yang digabungkan dan panggilan suara tanpa had ke semua rangkaian terpakai untuk kegunaan domestik sahaja dalam rangkaian Malaysia. Perayauan dan IDD dikenakan bayaran berdasarkan kadar Bayar Setiap Penggunaan (PPU).
6. Dalam bil pertama pelan X28, himpunan data akan diproratakan berdasarkan penggunaan data berkelajuan tinggi yang digabungkan oleh pelanggan. Harga penggunaan prorata adalah seperti di bawah:
   

   Nama Pelan	Penggunaan Data 25% atau kurang	Penggunaan Data 26% – 50%	Penggunaan Data 51% – 75%	Penggunaan Data 76% atau lebih
   X18	RM2	RM4	RM6	RM8
   X28	RM4.50	RM9	RM13.50	RM18

7. Sekiranya penamatan, tidak akan ada sebarang pengebilan pro-rata pada bil terakhir anda; anda akan dikenakan bayaran komitmen sebulan penuh.
8. Selepas penggunaan 100% data berkelajuan tinggi yang digabungkan, penggunaan seterusnya akan diambil daripada pendikitan data Internet asas pada kelajuan 64kbps. Pelanggan boleh memilih untuk membeli Tambah Nilai Data untuk terus melayari Internet dengan kelajuan tinggi.
9. Internet asas ialah kelajuan standard 64kbps.
10. Pelan ini TIDAK layak untuk tempoh bertenang selama 30 hari.
11. Permintaan tukar pelan kepada pelan X18 atau X28 baharu TIDAK dibenarkan.

redCALL

1. Perkhidmatan Tambah Nilai (VAS) redCALL menawarkan panggilan suara tanpa had ke semua rangkaian dan terpakai untuk penggunaan domestik dalam rangkaian Malaysia sahaja. Panggilan video dan panggilan suara ke nombor khas dikecualikan.
2. VAS redCALL disertakan dengan pelan Pascabayar X18 dan X28 BARU dan bukan pilihan. RM10 sebulan akan dicaj kepada bil.
3. Panggilan suara tanpa had termasuk:
   1. Semua panggilan domestik ke redONE Pascabayar, redONE Prabayar dan pengendali mudah alih lain
   2. Semua panggilan domestik ke nombor talian tetap negara
4. PANGGILAN DIKECUALIKANdaripada panggilan suara tanpa had termasuk:
   1. Panggilan ke nombor 1300 / 1700 / 1600 / 1MOCC
   2. Panggilan ke nombor istimewa dan premium
   3. Panggilan video
   4. Panggilan IDD
5. VAS redCALL akan diperbaharui secara automatik pada 1hb setiap bulan.
6. Dalam sebarang keadaan di mana pelanggan ingin menukar pelan langgannya daripada X18 dan X28 BARU kepada pelan lain, langganan redCALL akan diteruskan secara automatik melainkan pelan baharu itu Amazing8 atau RP8.
7. Panggilan tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia TIDAK BOLEH:
   • Dijual semula, disewa atau digunakan dengan cara lain kecuali sebagai individu yang membuat panggilan kepada pengguna rangkaian lain di Malaysia
   • Digunakan untuk mengubah hala panggilan (sambungan dengan peranti/perisian/aplikasi)
   • Digunakan untuk menyediakan peranti suis yang boleh memastikan talian terbuka berpotensi selama berjam-jam
   • Digunakan untuk berbilang panggilan serentak dan panggilan persidangan
   • Digunakan untuk pusat panggilan dan telepemasaran
   • Digunakan untuk panggilan berterusan untuk tempoh masa yang panjang, pendailan automatik dan komunikasi mesin ke mesin