Urus akaun anda dengan mudah, bayar bil dan dapatkan ganjaran dengan redONE 1App.
Anda boleh melawat Pusat Khidmat Pelanggan redONE Mobile kami atau salah satu Ejen Sah redONE Mobile kami untuk mendaftar bagi pelan redONE Mobile. Anda juga boleh menghubungi kami di sini di laman web kami dan wakil jualan akan dihubungi.
Sekiranya anda warganegara Malaysia, sila bawa bersama MyKad anda yang asal dan sah. Jika anda warga asing, sila bawa bersama Pasport anda.
Ya, anda boleh mengekalkan nombor sedia ada anda dengan meminta Mudah Alih Nombor Mudah Alih (MNP).
Pendaftaran baru akan mengambil masa 1-2 jam. Jika anda memohon MNP, ia akan mengambil masa 3-5 hari bekerja.
Kami meminta deposit bersamaan 50% daripada had kredit anda tetapi wang ini tetap milik anda dan akan dikembalikan sekiranya anda memilih untuk menamatkan talian anda. Terdapat juga yuran pendaftaran RM10 sekali sahaja untuk pendaftaran Peribadi.
Apakah perubahan yang dibuat?
Caj Penamatan Awal (ETC) bagi pelanggan yang menggunakan Nombor Premium akan disemak semula.
Apakah formula baharu ETC?
Berkuat kuasa 13 Februari 2026, ETC akan dikira seperti berikut:
RM98 × baki bulan kontrak
Apakah kaedah pengiraan sebelum ini?
Sebelum ini, ETC dikira berdasarkan:
Komitmen bulanan × baki bulan kontrak
Pelan manakah yang terlibat?
Semua pelan yang melibatkan pengambilan Nombor Premium, termasuk pelan SIM sahaja dan pelan pakej peranti.
Adakah ini terpakai kepada pelanggan sedia ada?
Ya. ETC yang disemak semula ini terpakai bagi penamatan yang diproses mulai 13 Februari 2026, selaras dengan kemas kini sistem dan terma kontrak.
Adakah terdapat kemas kini dokumen?
Ya. Dokumen berikut akan dikemas kini bagi mencerminkan perubahan ini:
• Borang Perjanjian Pelanggan (CAF)
• Addendum Pakej Peranti
Klik di sini untuk Tambahan kepada Caj Penamatan Awal Perjanjian Pelanggan untuk Nombor Premium
Kami meminta deposit bersamaan 50% daripada had kredit anda tetapi wang ini tetap milik anda dan akan dikembalikan sekiranya anda memilih untuk menamatkan talian anda. Terdapat juga yuran pendaftaran RM10 sekali sahaja untuk pendaftaran Peribadi.
Klik di sini untuk mengetahui lebih lanjut tentang 5G.
Kami faham bahawa orang (dan syarikat telekomunikasi) kadangkala membuat kesilapan. Kami akan berbesar hati untuk mendaftarkan anda. Apa yang kami minta ialah deposit bersamaan dengan had kredit yang anda minta.
MVNO ialah Operator Rangkaian Maya Mudah Alih. “Maya” bermaksud kami tidak mempunyai rangkaian mudah alih sendiri dan kami menggunakan kapasiti rangkaian pembekal lain (Celcom). Walau bagaimanapun, kami melakukan segala-galanya sendiri, seperti reka bentuk produk, perkhidmatan pelanggan, pengebilan, pemasaran dan lain-lain. Kami adalah syarikat yang agak baru dan memperkenalkan nama redONE pada tahun 2013.
Jika anda atau syarikat anda telah mendaftar untuk lebih daripada satu talian, jumlah minimum yang perlu dibayar (cth. RM8) akan digabungkan menjadi satu kumpulan yang boleh digunakan oleh semua talian di bawah akaun tersebut. Jika anda atau syarikat anda telah mendaftar untuk lebih daripada satu talian, jumlah minimum yang perlu dibayar (cth. RM8) akan digabungkan menjadi satu kumpulan yang boleh digunakan oleh semua talian di bawah akaun tersebut.
Tidak. Tidak seperti orang lain yang menguatkuasakan sekurang-kurangnya 5 atau 10 talian sebelum anda boleh menikmati faedah ini, kami membenarkan anda menyertai kami dari sekurang-kurangnya dua (2) talian di bawah akaun anda (jika terdapat hanya satu (1) talian, terdapat tiada siapa untuk berkongsi!).
Selesaikan aduan anda di Forum Pengguna Malaysia (CFM) www.complaint.cfm.org.my
Hak Cipta © 2024 redONE Network Sdn Bhd 200301016674 (619094-D).
Hak cipta terpelihara.
Selesaikan aduan anda di Forum Pengguna Malaysia (CFM) www.complaint.cfm.org.my
Hak Cipta © 2024 redONE Network Sdn Bhd 200301016674 (619094-D). Hak cipta terpelihara.
